Comment bien vendre sur Amazon ?

Comment bien vendre sur Amazon ?

Très active à travers le monde, Amazon est la plateforme la plus performante et la plus complète du commerce en ligne. Ses activités couvrent de nombreux domaines, des produits numériques aux articles physiques, et attirent chaque jour des dizaines de millions de visiteurs. Il s’agit sans conteste d’une vitrine de grande visibilité pour chacun des vendeurs présents.

Car, en effet, Amazon propose aux commerçants de tous horizons de vendre leurs produits en ligne. Sur le principe d’une marketplace, comme il en existe sur les réseaux sociaux, Amazon met à disposition ses outils et services pour multiplier les ventes et augmenter le chiffre d’affaires.

De la simple mise en place d’une boutique en ligne jusqu’à la livraison, en passant par le paiement et les garanties, le géant américain permet ainsi à chacun de vivre de son activité, même dans une période difficile. Nous vous expliquons ici tout ce que vous devez savoir sur ce service Amazon, et comment vous démarquer pour commencer à bien vendre sur la plateforme.

Vendre sur Amazon : comment ça marche ?

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La mise en place d’une boutique en ligne sur Amazon nécessite un peu de temps et de patience. En effet, il est primordial de savoir où vous mettez les pieds, de sorte à ce que la plateforme puisse répondre à vos besoins. Ainsi, il peut être utile de savoir comment se déroule l’inscription. Voici les étapes que vous devrez suivre :

  • Identifiez le type de produits que vous souhaitez vendre. Amazon vous laisse le choix entre 20 catégories d’articles, parmi lesquelles certaines sont soumises à des règles strictes. Informez-vous en amont afin d’avoir tout prévu.
  • Choisissez le profil que vous voulez créer. Amazon propose un service pour les vendeurs professionnels à 39€ par mois, ou une solution pour les vendeurs occasionnels, avec une commission de 0,99€ par article vendu.
  • Commencez à créer votre boutique en important vos produits. S’ils existent déjà sur Amazon, vous n’aurez qu’à indiquer le nombre d’articles que vous avez en stock. Sinon, vous devrez créer chaque fiche.
  • Utilisez les outils à votre disposition pour la gestion de commandes, le suivi des stocks et les rapports de traitement.
  • Si vous le souhaitez, vous pouvez demander à Amazon de prendre en charge l’expédition de vos colis, et ainsi laisser votre boutique fonctionner toute seule.
  • Dans tous les cas, le montant de vos recettes, déduit de l’abonnement ou des commissions, est régulièrement versé sur votre compte bancaire.

Pour commencer à vendre, cela se passe ici.

Pourquoi vendre sur Amazon ?

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Le choix de la vente sur Amazon comporte un certain nombre d’avantages. Que ce soit en faveur de votre client, ou vous-même en tant que commerçant, la plateforme a effectivement de nombreux points positifs :

  • Vendre sur Amazon, c’est profiter d’une opportunité de e-commerce sans avoir à créer votre propre boutique en ligne. En effet, avec les services et les outils mis à votre disposition, vous n’aurez pas besoin d’une boutique personnel pour vendre vos produits.
  • Amazon est la plateforme de e-commerce la plus utilisée dans le monde. Cela signifie que la clientèle existe déjà, et que vous n’avez donc pas besoin de dépenser du temps et de l’argent dans la publicité ou le référencement.
  • Si vous n’avez pas le temps ou les compétences de gestion nécessaire, vous pouvez facilement déléguer la gestion de vos expéditions à Amazon grâce à FBA (« Fulfilled by Amazon »).
  • Le compte vendeur chez Amazon vous permet une grande liberté d’un point de vue comptable. En effet, les recettes sont versées directement sur votre compte bancaire, vous n’avez rien de plus à gérer que vos déclarations habituelles.
  • Le service client Amazon est particulièrement performant, que ce soit pour les commerçants ou pour les acheteurs. Vous pouvez facilement régler les problèmes auxquels vous faites face.

Quelques conseils pour bien vendre sur Amazon

Amazon est un outil très efficace pour le e-commerce. C’est un avantage considérable pour beaucoup de vendeurs, mais elle présente toutefois un inconvénient : elle est très concurrentielle. Il est important de savoir se démarquer des autres commerçants pour parvenir à de bons résultats. Nous vous donnons donc quelques conseils à suivre pour bien vendre sur Amazon.

Soignez vos présentations

En ligne comme dans les magasins traditionnels, la présentation compte énormément pour le client. Il est donc primordial de présenter vos produits de la façon la plus efficace possible, à la fois en termes de visuels que pour la description.

Des Images de qualité

Pour l’illustration de vos produits, prenez garde à sélectionner des images nettes et professionnelles, qui mettent bien en valeur votre article. Qui plus est, faites particulièrement attention à l’image que vous mettez en avant (l’image principale). C’est celle-ci qui sera vue en premier par le client, elle doit donc donner immédiatement envie.

Une description précise

Une fois l’étape de l’image passée, le client sera à la recherche des bienfaits de votre produit. Votre description doit être correctement rédigée et complète, pour donner toutes les réponses aux questions éventuelles et présenter tous les avantages de l’article, sans être trop commercial pour autant.

Soyez proche de vos clients

Un service client disponible

L’une des clés pour réussir à vendre sur Amazon, c’est de soigner votre client en vous montrant accessible et disponible. Malgré la boutique virtuelle, n’oubliez jamais que vos acheteurs potentiels sont humains, et qu’ils ont besoin d’être rassurés.

N’hésitez donc pas à laisser des coordonnées de contact pour que le client puisse vous poser des questions. Que ce soit par mail ou par téléphone, cela permettra d’apporter une garantie de plus à votre acheteur.

Les avis clients en grand nombre

Par ailleurs, n’oubliez pas de susciter l’engagement de vos clients. Lorsque des achats ont été réalisés, pensez à demander des avis. Ils vous apporteront de la légitimité auprès de vos futurs acheteurs. De même, n’hésitez pas à répondre à ces commentaires, surtout lorsqu’ils sont négatifs, pour prouver votre implication et votre disponibilité.

Optimiser son référencement

Enfin, la dernière étape consiste à vous rendre visible à plus grande échelle. Pour cela, il existe deux méthodes : le référencement et la publicité payante. L’idéal reste d’appliquer les deux solutions, pour obtenir de meilleurs résultats.

Optimiser le référencement naturel

Le référencement se définit en quelque sorte comme une publicité gratuite. Il s’agit de l’optimisation SEO. Cette pratique a pour objectif, grâce à des mots-clés (dans le titre du produit et le champ « mots clés ») et à une fiche produit bien travaillée (avis clients positifs, contenu rédactionnel de la fiche), de faire remonter votre produit dans les premiers résultats de recherche. Voici une liste d’outil pour découvrir les mots clés tapé sur Amazon.

Utiliser le référencement payant

La seconde méthode consiste simplement à payer Amazon pour diffuser votre produit, et ainsi convaincre de nouveaux acheteurs. La mise en place de cette solution appelé Amazon DSP est similaire à ce qui se fait sur Google avec les annonces payantes en haut de page.

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